【答】:您好,蓝牙耳机无法正常送/受话主要有以下几个可能性:(1)蓝牙耳机没有与手机匹配,建议重新配对一次;(2)部分品牌蓝牙耳机在长时间不使用的情况下,会自动与手机断开匹配,建议重新匹配试用(3) 蓝牙耳机没有充够电,建议取另一副蓝牙耳机试用即可排除此可能性,同时建议客户对蓝牙耳机充满电后再使用;(4) 蓝牙耳机存在质量问题,原则上客户可享受保用六个月的售后服务。