【答】：您好，手机外壳裂损或颜色脱落主要有以下几个可能性：（1） 手机使用过程中，若经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动会出现此现象；（2） 人为摔过或压过或手机外壳遇到腐蚀性强的环境或液体（如汗液）导致；（3） 自然脱色，属正常现象；（4） 购机一个星期内，有可能是产品本身的质量问题，建议向厂家或公司反馈此现象。
