【答】:您好,手机外壳裂损或颜色脱落主要有以下几个可能性:(1) 手机使用过程中,若经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动会出现此现象;(2) 人为摔过或压过或手机外壳遇到腐蚀性强的环境或液体(如汗液)导致;(3) 自然脱色,属正常现象;(4) 购机一个星期内,有可能是产品本身的质量问题,建议向厂家或公司反馈此现象。